LA SOCIETE
LE LABORATOIRE TELOBOOSTER Distribué par CREATIV’ Cosmetics
10 Rue des Buis 38280 VILLETTE D’ANTHON Tél. : 06.11.19.03.03 (Communication non
surtaxée – Coût variable suivant opérateur)
Site : www.telo-booster.com
E-mail : contact@creativcosmetics.fr
N°RCS 522 429 265 00021 au registre du commerce de LYON (69)
LES PRIX
Les prix des produits indiqués sur le Site Internet incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée
(TVA). Des frais de port s’appliquent à chaque commande. Leur montant exact dépend du
pays de livraison de votre commande.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.
Les offres et les prix sont susceptibles de variations en cours d’année. Les produits
commandés seront facturés aux prix en vigueur (c’est-à-dire affichés sur le site) au
moment de la passation de la commande par l’acheteur.
LE PAIEMENT
Le site TELOBOOSTER vous permet de passer et de valider votre commande en ligne en
réglant par carte bancaire. Le paiement est effectué directement en ligne par une
transaction sécurisée, avec la solution WooPaiement, directement auprès de notre
partenaire «SG PRO».
Important : vos coordonnées de paiement sont échangées en mode crypté.
Enfin, vous avez également la possibilité de commander directement par téléphone. Vous
pourrez alors payer par virement bancaire.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont payés par celui-ci lors de la
commande.
Nous expédions la marchandise à partir du moment où elle a été réglée dans sa totalité
(frais de port inclus).
CONFIRMATION DE COMMANDE
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre
commande.
Votre colis sera expédié de notre plateforme logistique dans les 48 H/72H jours ouvrés.
DISPONIBILITE DES PRODUTS
En cas de rupture de stock de courte durée, nous nous réservons le droit de différer votre
commande le temps de réapprovisionner.
Pour les commandes par téléphone, nos conseillères vous renseigneront immédiatement
sur la disponibilité des produits.
Pour les commandes passées par Internet, vous serez informés par mail ou par
téléphone, selon les informations que nous disposons pour vous joindre.
Selon l’article l. 138-1 du Code de la consommation, la livraison des produits sera
s’effectuée au plus tard 30 jours après l’ordre de commande validée par l’édition d’une
facture de notre part.
LIVRAISON DES PRODUITS
Nous procédons à l’expédition de vos commandes du Lundi au Vendredi dans un délai de
48h/72 h jours ouvrés, à compter de la date de facturation, sous réserve de la disponibilité
des produits.
Durant le weekend et les jours fériés, aucun envoi n’est effectué.
Nos services font le nécessaire pour que les ruptures de stock soient rares et les plus
courtes possible.
Nos livraisons en France métropolitaine sont effectuées via le service so colissimo, les
livraisons à destination des DOM-TOM, de l’étranger, de la Belgique, de Monaco et
d’Andorre sont effectuées en Colissimo Suivi.
FRAIS DE PORT
Pour chaque commande, il est demandé une participation forfaitaire aux frais de port.
En choisissant votre pays de livraison lors de la validation de votre commande, le montant
des frais de port se mettra à jour automatiquement.
DROIT DE RETRACTATION
Description:
En tant que client, vous bénéficiez d’un droit de rétractation afin de retourner un produit.
Les modalités suivantes sont applicables pour exercer ce droit :
Les conditions du droit de rétractation:
Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de mise à disposition des
produits, à domicile ou en relais colis, pour nous demander un remboursement. Le retour
des produits devra s’effectuer par courrier suivi, à la charge du client. Les produits devront
être intacts, complets et l’emballage d’origine ne devra pas être descellé.
Après vérification du bon état des produits reçus en retour, nous procéderons au
remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées par virement
bancaire dans un délai de 1 Mois, à l’exclusion du remboursement des frais de livraison et
de renvoi. Pour les achats par lot, il ne sera pas tenu compte des produits gratuits dans le
montant du remboursement.
DATES DE PEREMPTION
Les dates de péremption et les numéros de lots sont indiqués sur nos produits. Chaque lot
est identifié en laboratoire, vous pouvez donc nous contacter à ce sujet, si besoin.
RESPONSABILITE
Informations et photos présentes sur le site
Le produit que nous proposons est décrit et présenté avec le plus d’exactitude possible.
Malgré toutes nos précautions, des inexactitudes, des imprécisions ou des omissions
peuvent se produire. En conséquence, nous ne saurions être tenus pour responsables de
telles inexactitudes, imprécisions ou omissions concernant les informations disponibles sur
le site. Les photos sont présentées à titre indicatif, elles ne sont pas contractuelles.
Les photographies de nos produits ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la
responsabilité de TELOBOOSTER et CREATIV Cosmetics en cas d’erreurs.
Non-respect du délai postal en cas de force majeure
Notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos
obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de
notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.
(article l.121-19-4 du Code de la consommation)
Nous honorerons toutes les commandes passées sur le Site Internet sous réserve de
disponibilité des articles.
Les colis que nous expédions sont remis à la poste et envoyés en Colissimo. La poste met
tout en œuvre pour vous livrer en 48H ouvrables.
Tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au
moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par
le professionnel, prend physiquement possession de ces biens. (article l.138-4 du Code de
la consommation)
Compléments alimentaires
Nous rappelons à tous nos clients que le produit TELOBOOSTER est un produit de forme
et de bien-être et ne peuvent en aucun cas être considérés comme des médicaments.
TELOBOOSTER et CREATIV Cosmetics ne saurait être tenu pour responsable des
inconvénients éventuels survenus suite à une utilisation conforme ou non, aux conseils
présents sur l’emballage du produit.
Les produits commandés doivent être conformes à la législation en vigueur dans le pays
de consommation. Nous dégageons toutes responsbilités en cas de non respect de cette
clause.
RISQUES INFORMATIQUES
TELOBOOSTER et CREATIV Cosmetics ne pourra être tenu pour responsable de la
détérioration, perte ou « piratage » accidentel des données saisies et transmises sur nos
services qui pourraient survenir malgré toutes les précautions mises en œuvre pour
assurer la confidentialité et la sécurité de ces données.
MODIFICATIONS DES DITES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Nous sommes susceptibles de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Chaque fois que vous commandez un article auprès de nous, les conditions générales en
vigueur à cette date seront applicables au contrat conclu entre vous et nous.
Nous vous informerons de chaque modification que nous apportons aux présentes
conditions générales. Pour ce faire, la date appropriée sera mise en ligne en haut de la
présente page
ACCEPTATION DE L’ACHETEUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément
agréés et acceptés par l’acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite
connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et,
notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant
acceptation des présentes conditions générales de vente.
INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans le but de faciliter la livraison, nous nous réservons le droit de communiquer votre
numéro de téléphone à ColiPoste. Si vous ne souhaitez pas qu’il soit transmis, merci de
nous l’indiquer.
DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de
contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution
amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
SÉCURITÉ DU PAIEMENT EN LIGNE
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité
WooPaiement qui permet le cryptage de vos données sur le réseau. Aucune
information relative à votre carte bancaire n’est conservée sur le site
TELOBOOSTER
CONCLUSION DE LA VENTE À DISTANCE
La vente est considérée comme définitive à réception de la commande comportant
les informations personnelles du client et du paiement correspondant.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions
générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre
commande vaut donc acceptation de ces présentes conditions.