Le site www.telo-booster.com est la propriété du Laboratoire TELOBOOSTER, distribué par CREATIV Cosmetics Colette BERGER société immatriculée au registre de commerce de LYON sous le N° RCS 522 429 265 –
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FR25522429265
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• sur le site www.telo-booster.com
• par courriel à contact@coletteberger.com
• par courrier à l’adresse ci-dessus
• par téléphone au 06 11 19 03 03
Le présent document a pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles d’une part, la société CREATIV Cosmetics met à la disposition de ses utilisateurs le site et les services disponibles sur le site et d’autre part, la manière par laquelle l’utilisateur accède au site et utilise ses services.
Tout accès et/ou utilisation du site www.telo-booster.com suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble des termes des présentes conditions et leur acceptation inconditionnelle. Elles constituent donc un contrat entre le Laboratoires TELOBOOSTER et l’utilisateur.
Dans le cas où l’utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du service. L’interprétation et/ou l’utilisation des informations et/ou des documents disponibles sur ce site se font sous l’entière et seule responsabilité de l’utilisateur, qui assume la totalité des conséquences pouvant en découler, sans que la société CREATIV Cosmetics puisse être recherchée à ce titre, et sans recours contre cette dernière.
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Accès au service
Le service est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au service, que ce soient les frais matériels, logiciels ou d’accès à internet sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. Il est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à internet.
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Le Laboratoire TELOBOOSTER se réserve le droit de refuser l’accès au service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout utilisateur ne respectant pas les présentes conditions d’utilisation.
Le Laboratoire TELOBOOSTER met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au service, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir.
Le Laboratoire TELOBOOSTER ne peut, en outre, être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle, qui empêcherait ou dégraderait l’accès au service. Par conséquent, Le Laboratoire TELOBOOSTER ne peut garantir une disponibilité du site et/ou des services, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité.
Le Laboratoire TELOBOOSTER se réserve la possibilité d’interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l’accès à tout ou partie du service, afin d’en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l’interruption n’ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation. L’utilisateur est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.
Droit applicable
Tant le présent site que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Propriété intellectuelle
Aucune reproduction, même partielle, ne peut être faite de ce site sans autorisation préalable et écrite Le Laboratoire TELOBOOSTER.
Tous les éléments, informations, données, marques, logos, photos, différentes représentations graphiques présentes sur le site, sont la propriété exclusive du Laboratoire TELOBOOSTER, et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques, le droit des brevets, la législation sur la protection juridique des bases de données, par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, ou par tout droit reconnu par la législation en vigueur.
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Liens hypertextes
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Informatique et liberté
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à l’activité de vente en ligne du TELOBOOSTER; Notre société vous garantit une totale confidentialité de vos données personnelles, qui sont exclusivement utilisées en interne.
Elles ne sont en aucun cas transmises ou cédées à un tiers, à l’exception des sociétés chargées de l’exécution des expéditions et celles chargées du traitement et paiement. Ce traitement informatique fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1119547
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en nous adressant un courrier avec vos nom, prénom, numéro de client et copie de votre pièce d’identité à la Direction Administrative à CREATIV Cosmetics, 10 Rue des Buis, 38280 VILLETTE D’ANTHON
Sécurité du paiement en ligne
Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé via le système de sécurité WooPaiement qui permet le cryptage de vos données sur le réseau. Aucune information relative à votre carte bancaire n’est conservée sur le site TELOBOOSTER.
Conclusion de la vente à distance
La vente est considérée comme définitive à réception de la commande comportant les informations personnelles du client et du paiement correspondant.
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre
commande vaut donc acceptation de ces présentes conditions.
Prix
Nos prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, et sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix et taxes en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Les frais de port varient en fonction du nombre de TELOBOOSTER de votre commande et de sa destination et vous seront indiqués avant validation de votre commande. Pour toute livraison hors France métropolitaine, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Laboratoire TELOBOOSTER. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités/organismes compétents de votre pays.
Disponibilité des produits
En cas d’indisponibilité du TELOBOOSTER, nous nous engageons à vous en informer au plus vite et à vous indiquer le délai d’attente prévisible pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez soit demander le report de la livraison, soit annuler la commande du produit non disponible.
Livraison
Sauf cas de force majeure, Le Laboratoire TELOBOOSTER s’engage à effectuer la livraison de votre commande, en France métropolitaine, à domicile, sur votre lieu de travail ou en relais colis, dans un délai maximum de 1 Mois à compter de la réception de votre commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande par les transporteurs (complément d’adresse, code porte, numéro de bâtiment, numéro d’interphone, nom de société…) et d’être présent lors d’une livraison à domicile. Un numéro de portable et/ou une adresse mail sont indispensables pour suivre l’acheminement de votre colis et être informé du jour de votre livraison. Nous vous rappelons qu’au moment où vous (ou un tiers habilité comme un gardien d’immeuble) prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés. Si pour des raisons techniques (relais colis saturé, fermeture exceptionnelle ou pour congés…) le colis ne peut pas être déposé dans le relais choisi par le client, nos transporteurs le déposeront dans un relais de proximité. Tout client qui n’est pas présent à son domicile lors de la livraison ou qui n’a pas fourni tous les éléments nécessaires au bon acheminement de sa commande accepte que son colis soit déposé dans un point de retrait.
Aucune demande de remboursement de frais de livraison ne pourra être acceptée si le client ne se déplace pas pour retirer son colis dans les délais impartis ou si le client ne répond pas aux sollicitations de re-livraison faites par le transporteur ou les services du Laboratoire TELOBOOSTER.
Aucun remboursement de transport ne sera effectué, et si votre colis arrive endommagé vous avez 24 h pour émettre des réserves auprès du transporteur.
Notre responsabilité n’est pas engagé dès que le colis quitte notre plate-forme logistique.
Retard de livraison
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison et après une réclamation écrite auprès du Laboratoire TELOBOOSTER nous mettant en demeure de vous livrer dans un délai raisonnable, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler votre commande dans les conditions et modalités définies à l’Article L216-2 du Code de la consommation. Dans le cas où vous auriez reçu le produit après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit dans les conditions de l’article L216-3 du Code de la consommation, après vérification du bon état des marchandises retournées.
Les réclamations peuvent être adressées :
- Par mail avec accusé de réception à contact@creativcosmetics.fr
- Par lettre recommandée adressée à Service client remboursement :
CREATIV Cosmetics – 10 Rue des Buis – 38280 VILLETTE D’ANTHON
Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la date de mise à disposition des produits, à domicile ou en relais colis, pour nous demander un remboursement.
Le retour des produits devra s’effectuer par courrier suivi, à la charge du client. Les produits devront être intacts, complets et l’emballage d’origine ne devra pas être descellé.
Après vérification du bon état des produits reçus en retour, nous procéderons au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées par virement bancaire dans un délai de 1 mois, à l’exclusion du remboursement des frais de livraison et de renvoi. Pour les achats par lot, il ne sera pas tenu compte des produits gratuits dans le montant du remboursement.